Política de Privacidade – Leva & Traz

Última atualização: [21 de Novembro de 2025] A sua privacidade é prioridade para o Leva & Traz. Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

1. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados para viabilizar o serviço:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, foto e senha.
• Dados Específicos de Motoristas: CNH, CRLV do veículo, dados bancários para repasse e certidão de antecedentes criminais (para fins de segurança da plataforma).
• Localização em Tempo Real: Coletamos sua localização precisa (GPS) quando o aplicativo está em uso (primeiro plano) e, no caso de motoristas, também em segundo plano, para conectar corridas, calcular trajetos e garantir a segurança da viagem.
• Dados da Viagem: Histórico de rotas, horários, valores e avaliações.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Intermediar a conexão entre passageiro e motorista;
• Processar pagamentos e repasses financeiros;
• Verificar a identidade e idoneidade dos usuários para garantir a segurança da comunidade;
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações operacionais e promoções (com opção de descadastramento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (como compartilhamento de dados exigidos pela Prefeitura/SUMOB).

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes hipóteses:

• Com o outro usuário da viagem: Passageiro e Motorista recebem nome, foto, modelo do carro e localização para se encontrarem.
• Com prestadores de serviço essenciais: Processadores de pagamento, serviços de verificação de antecedentes e provedores de infraestrutura de nuvem.
• Com Autoridades: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação municipal (ex: SUMOB), compartilharemos dados de viagens e cadastros conforme solicitado.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Seus dados são armazenados em servidores seguros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados, bem como a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

6. Exclusão de Conta

Para solicitar a exclusão definitiva de sua conta e dados, acesse a opção "Excluir Conta" no menu do aplicativo ou envie um e-mail para nosso suporte. Note que alguns dados podem ser mantidos por período legal para cumprimento de obrigações fiscais ou judiciais.

7. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@levaetraz.bhz.br